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嘉海物業全力打造“暖民心”高質量服務培訓

欄目:集團新聞 發布時間:2021-04-30

          近日,嘉海物業組織開展的保潔、秩維技能專項培訓活動旨在打造業務精、素養強的物業服務隊伍,培訓涉及形象展示、基礎理論掌握及專業技能強化等內容,秩維組和保潔組分別進行了隊列展示和技能比拼。
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          師山廣場項目物業主管陸娟表示,學習百年黨史,踐行文明擔當,公司一直培訓強調撿到東西要及時聯系歸還失主,這在平時的物業服務中已經習以為常。在提高物業服務質量的同時,不斷加強職工思想道德教育,保潔、秩維人員拾金不昧的行為,不僅體現個人的優秀品質,更展現嘉海物業員工的道德情操和社會責任感。
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          日常行為規范、遇客禮儀、箱式電梯及自動扶梯保潔培訓由嘉海物業項目主管張黃靜為大家授課,張黃靜指出讓業主感受到嘉海物業的用心,首先要讓身體內的“服務細胞”“活”起來,從形象體現專業服務。通過“情景模擬、禮儀操練、單練合練”,對各位學員的儀容儀表、站姿、蹲姿、行姿等進行示范培訓。參訓人員現場示范保潔工作流程,包括電梯上油保養專項作業實操等內容,了解實際保潔操作中的誤區和常見問題的處理方法。
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         在實際操作設備的講解中,嘉海物業培訓員黃鳳雷強調“一定要按照培訓標準規范使用,做到安全第一,愛惜設施設備。”為了讓保潔員們更好地掌握工具的使用,培訓員陸健、黃鳳雷現場還給大家演示了高壓水槍、洗地機的使用方法,員工們認真學習,并一一進行操作,培訓現場井然有序。
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         秩維培訓主要結合工作實際需求進行,從最基礎的隊形訓練正步走、齊步走、稍息、跨列到立定、敬禮等系列動作,一一訓練,動作有不規范的地方,培訓員薛嘉熙當場進行糾正,達到了預期的訓練效果。同時,還學習公司管理規定、安全管理措施等規章制度,進一步提高安保隊伍的綜合素質,提升服務業主、保障安全的能力。
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    通過理論聯系實際的培訓方式,此次培訓為員工提供了專業、系統的工作指導,為進一步開展優質的物業服務工作提供了堅實的基礎。

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